Zlecenia
Czy mogę anulować już utworzone zlecenie?
Tak, o ile żadna wpłata nie dotarła. Po wpłacie operacja jest kontynuowana lub oferowany jest zwrot.
Zlecenie bez wpłaty wygasa samoistnie po zakończeniu okna kursowego. Nie musisz nic robić i nie jest pobierana żadna opłata. Możesz też zamknąć je ręcznie ze swojego konta.
Jeśli wpłata dotarła, zlecenie nie może być już anulowane w ścisłym sensie: środki są w łańcuchu bloków i nie możemy ich odesłać bez operacji. Istnieją wtedy dwie opcje: normalne przetwarzanie po obowiązującym kursie lub zwrot na adres źródłowy pomniejszony o koszt sieciowy zwrotu.
Żadna wypłata nie opuszcza konta, dopóki nie zaakceptujesz kwoty, co zawsze pozostawia wyjście po ponownej wycenie.
Ten artykuł nie obejmuje Twojego przypadku?
Otwórz zgłoszenie z numerem zamówienia i, jeśli dotyczy wpłaty, hashem transakcji. Te dwie informacje zwykle wystarczą, aby rozwiązać sprawę bez dalszej wymiany wiadomości.
Skontaktuj się z nami