Warunki korzystania i świadczenia usług

Fiatside zamienia posiadany przez Ciebie aktywo cyfrowe na prawny środek płatniczy, wypłacany za pośrednictwem lokalnego systemu płatności w Twoim kraju. To cała usługa: jedna operacja, jeden kierunek, jeden beneficjent.

Wysyłasz aktywo cyfrowe na adres depozytowy przypisany do konkretnego zlecenia. Po potwierdzeniu depozytu przez sieć realizujemy konwersję po kursie zablokowanym w momencie utworzenia zlecenia, a następnie dokonujemy płatności na podane przez Ciebie dane, wybranym kanałem płatności.

Czym usługa nie jest

• Nie jest to usługa przechowywania. Nie przechowujemy Twoich aktywów w Twoim imieniu: zdeponowane środki są konwertowane i wypłacane, nie pozostają u nas dłużej niż czas przetwarzania.
• Nie jest to portfel. Nie ma salda wielokrotnego użytku, funkcji wysyłki do osób trzecich ani przechowywania kluczy.
• Nie jest to usługa zakupu aktywów cyfrowych ani ich wymiany na inne. Kierunek jest stały: aktywo cyfrowe na prawny środek płatniczy.
• Nie jest to porada inwestycyjna, podatkowa ani osobista rekomendacja. Nic opublikowanego na tej stronie nie stanowi zachęty do kupna, sprzedaży lub posiadania aktywa.

Usługa jest dostępna dla pełnoletnich osób fizycznych działających we własnym imieniu oraz dla należycie reprezentowanych osób prawnych. Musisz zamieszkiwać w kraju, w którym usługa jest dostępna: lista jest publikowana, generowana z konfiguracji produktu, a blokada jest egzekwowana technicznie.

• Jedno konto na osobę. Posiadanie kilku kont jako ta sama osoba prowadzi do ich zawieszenia.
• Beneficjentem wypłaty musisz być Ty. Nie płacimy osobom trzecim: to zasada zgodności, a nie preferencja handlowa.
• Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania. Zalecane jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe, a powyżej drugiego poziomu weryfikacji staje się ono obowiązkowe.
• Musisz niezwłocznie poinformować nas o nieautoryzowanym dostępie do swojego konta.

Kurs orientacyjny nie wiąże nikogo. Umowa powstaje w momencie potwierdzenia zlecenia po zobaczeniu kwoty netto, pełnego zestawienia opłat i szacowanego czasu realizacji kanału. W tym momencie kurs jest blokowany na czas trwania okna depozytowego.

1. Podajesz: aktywo, kwotę, kraj, kanał płatności. Kwota netto pojawia się przed jakąkolwiek rejestracją.
2. Wprowadzasz beneficjenta. Format jest weryfikowany względem kanału płatności, zanim będziesz mógł kontynuować.
3. Zlecenie jest tworzone. Przypisywany jest Ci adres depozytowy, wraz z memo, jeśli sieć tego wymaga.
4. Dokonujesz depozytu. Zablokowany kurs obowiązuje, pod warunkiem że depozyt dotrze na adres w podanym oknie czasowym.
5. Sieć potwierdza transakcję. Liczba wymaganych potwierdzeń zależy od sieci i kwoty.
6. Płatność jest wysyłana wybranym kanałem. Szczegółowe potwierdzenie jest wystawiane i pozostaje dostępne do pobrania.

Na cenę składają się cztery osobno wyświetlane pozycje: zastosowany kurs rynkowy, nasza marża w punktach bazowych, szacowany koszt sieci dla depozytu oraz opłata samego kanału płatności. Te pozycje sumują się dokładnie do różnicy między kwotą brutto a netto. Ta równość jest sprawdzana dla każdej wyceny: jeśli nie jest zachowana, wycena jest odrzucana, a nie zaokrąglana.

Nie ukrywamy żadnej marży w wyświetlanym kursie. Pokazany kurs rynkowy jest tym użytym w obliczeniach, a marża jest wyświetlana jako osobna pozycja. To jest strukturalna różnica w porównaniu z usługą reklamującą „zero opłat”, a pobierającą trzy procent w kursie.

Jeśli depozyt dotrze po wygaśnięciu okna czasowego, zablokowany kurs przestaje obowiązywać. Następnie dokonujemy ponownej wyceny według aktualnego kursu i prosimy o jej akceptację, zanim cokolwiek zostanie wypłacone. Możesz odmówić: wówczas zastosowanie ma procedura zwrotu opisana w polityce zwrotów.

Pokazane czasy są czasami kanału płatności, a nie naszymi. SEPA Instant rozlicza się w kilka sekund, również w weekendy; standardowy SEPA uwzględnia czasy graniczne i dni robocze; przelew międzynarodowy trwa kilka dni i obejmuje banki pośredniczące, na które nie mamy wpływu.

Zobowiązujemy się do tego, co kontrolujemy: wydania dyspozycji płatności tak szybko, jak tylko wymagane potwierdzenia dotrą, a kontrole zgodności zostaną zakończone. Nie zobowiązujemy się do ostatecznej daty uznania na koncie w kanale, którego nie obsługujemy, i nigdy nie będziemy przedstawiać tego jako gwarancji.

• Podawaj dokładne, aktualne informacje oraz dane beneficjenta, które należą do Ciebie.
• Deponuj wyłącznie środki, których jesteś właścicielem i których pochodzenie jest zgodne z prawem.
• Używaj wyłącznie sieci wskazanej dla depozytu i dołączaj memo, jeśli sieć tego wymaga.
• Nie korzystaj z usługi w imieniu osoby trzeciej ani w celu obejścia ograniczeń geograficznych, w tym przez usługę anonimizacji IP.
• Poinformuj nas o każdym błędzie z Twojej strony, gdy tylko go zauważysz: błędnie skierowany depozyt jest znacznie łatwiejszy do odzyskania, jeśli zostanie zgłoszony wcześnie.

• Pokazujemy kwotę netto i wszystkie opłaty przed jakąkolwiek rejestracją i przed utworzeniem jakiegokolwiek zlecenia.
• Blokujemy podany kurs na określony okres, bez rewidowania go w dół, jeśli rynek zmieni się na naszą korzyść.
• Wykonujemy lub odrzucamy zlecenie, ale nigdy nie pozostawiamy go bez statusu: każdy stan w procesie ma wyjście, w tym stany wyjątkowe.
• Zwracamy Twoje środki zgodnie z polityką zwrotów, jeśli operacja nie może zostać ukończona i prawo tego nie zabrania.
• Wyjaśniamy odmowę, w granicach, na jakie pozwalają nam przepisy.

Możemy zawiesić zlecenie, odmówić jego wykonania lub zamknąć konto w następujących przypadkach: niepełna lub nieudana weryfikacja tożsamości, dopasowanie do listy sankcji, analiza łańcucha wykazująca niedopuszczalną ekspozycję, niezgodność między deklarowanymi informacjami a zaobserwowaną aktywnością, podejrzenie oszustwa lub wykorzystywania na rzecz osoby trzeciej, lub połączenie z kraju objętego odmową świadczenia usług.

Ponosimy odpowiedzialność za uchybienia, które można nam przypisać przy świadczeniu usługi. Nie ponosimy odpowiedzialności za zmiany wartości aktywów cyfrowych, za zachowanie sieci publicznych, za opóźnienia w pośredniczących instytucjach płatniczych ani za skutki nieprawidłowych informacji podanych przez Ciebie.

Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie wyłącza naszej odpowiedzialności za rażące niedbalstwo, umyślne działanie lub szkodę na osobie, ani nie pozbawia Cię praw, które jako konsument przyznaje Ci prawo kraju Twojego zamieszkania.

Tekst, struktura redakcyjna, schematy i kod tej witryny są chronione. Możesz cytować stronę, linkując do niej bezpośrednio; nie możesz reprodukować dokumentu prawnego ani przewodnika w całości i przedstawiać go jako własny.

Nazwy systemów płatności, sieci i aktywów, o których mowa, należą do ich właścicieli. Wzmianka o nich opisuje interoperacyjność techniczną; nie oznacza partnerstwa, sponsorowania ani poparcia z ich strony.

Każda istotna zmiana jest publikowana z nowym numerem wersji i nową datą wejścia w życie oraz jest Ci zgłaszana co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Zlecenia już utworzone pozostają objęte wersją obowiązującą w dniu ich utworzenia.

Jeżeli zmiana Ci nie odpowiada, możesz zaprzestać korzystania z usługi i poprosić o zamknięcie konta przed datą wejścia w życie, bez kosztów i bez podawania przyczyn.

Prawem właściwym jest prawo kraju, w którym ustanowiony jest podmiot publikujący. Podmiot ten nie jest jeszcze zarejestrowany: do czasu rejestracji dokładne oświadczenie znajduje się na stronie informacji prawnych, gdzie jest wyraźnie oznaczone jako oczekujące, a nie jako wartość zastępcza.

Niezależnie od tego prawa zachowujesz korzyści z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju Twojego stałego miejsca zamieszkania, w tym możliwość wytoczenia powództwa przed jego sądami.

Przed podjęciem jakichkolwiek działań należy skorzystać z procedury reklamacyjnej: przewiduje ona potwierdzenie w ciągu 48 godzin, uzasadnioną pierwszą odpowiedź w ciągu 10 dni roboczych oraz wewnętrzne odwołanie. Skierowanie sprawy do mediatora konsumenckiego, jeśli jest dostępny, pozostaje otwarte i bezpłatne dla Ciebie.