Замовлення
Чи можу я скасувати вже створене замовлення?
Так, якщо депозит ще не надійшов. Після депозиту операція продовжується або пропонується повернення.
Замовлення без депозиту закінчується саме по собі в кінці вікна курсу. Вам не потрібно нічого робити, і жодна комісія не стягується. Ви також можете закрити його вручну зі свого акаунта.
Якщо депозит надійшов, замовлення вже не можна скасувати в строгому сенсі: кошти знаходяться в блокчейні, і ми не можемо відправити їх назад без операції. Тоді існують два варіанти: звичайна обробка за застосовним курсом або повернення на адресу відправника за вирахуванням мережевої вартості повернення.
Жодна виплата не надходить на ваш рахунок, поки ви не приймете суму, що завжди залишає вихід після переоцінки.
Ця стаття не охоплює ваш випадок?
Відкрийте звернення із номером замовлення та, якщо це стосується депозиту, хешем транзакції. Зазвичай цих двох пунктів достатньо для вирішення питання без додаткового обміну.
Зв'яжіться з нами