Fiatside

التحقق

تم رفض تحققي، لماذا؟

في الغالبية العظمى من الحالات لسبب مادي: صورة غير قابلة للاستخدام أو وثيقة منتهية الصلاحية.

حسب التكرار: صورة ضبابية أو مقطوعة أو وهج على المنطقة القابلة للقراءة؛ إثبات عنوان أقدم من ثلاثة أشهر؛ وثيقة منتهية الصلاحية؛ اسم مختلف عن اسم حساب الدفع، حتى لو كان اسمًا أول واحد؛ وثيقة بلغة غير مدعومة بدون ترجمة.

الرفض ليس نهائيًا: يمكنك إعادة التقديم. رسالة الخطأ تسمي النقطة التي يجب إصلاحها. إذا كان الاختلاف في الاسم، صحح حساب الدفع بدلاً من الوثيقة — الوثيقة هي ما يهم.

إذا كان السبب لا يبدو مطابقًا لحالتك، افتح تذكرة: بعض الحالات، مثل اسم مستخدم يختلف عن اسم الميلاد، تتطلب مستندًا إضافيًا.

لا يغطي هذا المقال حالتك؟

افتح تذكرة مع رقم الطلب، وإذا كان يتعلق بإيداع، فمع تجزئة المعاملة. عادةً ما تكون هذه العناصر كافية لحل المشكلة دون مزيد من التبادل.

اتصل بنا