Órdenes
¿Puedo cancelar una orden que ya he creado?
Sí, siempre que no haya llegado ningún depósito. Después de un depósito, la operación continúa o se ofrece una devolución.
Una orden sin depósito expira por sí sola al final de la ventana de tasa. No necesita hacer nada y no se cobra ninguna comisión. También puede cerrarla manualmente desde su cuenta.
Si ha llegado un depósito, la orden ya no se puede cancelar en sentido estricto: los fondos están en la cadena y no podemos devolverlos sin una operación. Entonces existen dos opciones: procesamiento normal a la tasa aplicable, o una devolución a la dirección de origen menos el costo de red de la devolución.
Ningún pago sale hacia su cuenta hasta que usted haya aceptado un monto, lo que siempre deja una salida después de una nueva cotización.
¿Este artículo no cubre tu caso?
Abre un ticket con el número de pedido y, si se trata de un depósito, el hash de la transacción. Estos dos elementos suelen ser suficientes para resolverlo sin más intercambio.
Contáctanos