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¿Puedo cambiar la cuenta de destino después?

Sí, siempre que la transferencia no haya salido. Una vez enviada por un método instantáneo, es irrevocable.

Mientras la orden no haya llegado a la etapa de envío, el beneficiario se puede cambiar desde la página de detalle de la orden. La nueva cuenta pasa por las mismas comprobaciones que la primera, incluida la coincidencia de nombres.

Después del envío, depende del método. En un método instantáneo, la liquidación es definitiva: no hay mecanismo de cancelación, solo una solicitud de devolución que el destinatario es libre de rechazar. En un método por lotes, a veces es posible un intento de recuperación antes de la compensación, sin garantía.

Por eso validamos el formato y el nombre antes de enviar, no después: en estos métodos, la prevención es la única protección que existe.

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¿Este artículo no cubre tu caso?

Abre un ticket con el número de pedido y, si se trata de un depósito, el hash de la transacción. Estos dos elementos suelen ser suficientes para resolverlo sin más intercambio.

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