Securite
J’ai recu un e-mail suspect a votre nom
Ne cliquez sur aucun lien, connectez-vous par votre favori, et transferez le message a notre adresse securite.
Les messages frauduleux imitent des notifications reelles : verification a completer, retrait suspect, document a signer. Ils utilisent souvent un nom de domaine tres proche du domaine officiel, avec une lettre changee ou un tiret ajoute.
La regle qui fonctionne toujours : ne cliquez pas, ouvrez le site depuis votre favori et verifiez dans votre espace si l’action demandee y apparait reellement. Une notification legitime est toujours visible dans le compte, pas seulement par e-mail.
Transferez ensuite le message complet, avec ses en-tetes, a notre adresse securite. Cela permet de faire fermer le domaine plus vite et de prevenir les autres utilisateurs.
Pour aller plus loin
Cette fiche ne repond pas a votre cas ?
Ouvrez un ticket en indiquant le numero de commande et, s’il s’agit d’un depot, le hash de la transaction. Ces deux elements suffisent generalement a trancher sans echange supplementaire.
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