Moja weryfikacja została odrzucona, dlaczego?

Według częstotliwości: rozmazane, przycięte zdjęcie lub odblask na strefie czytelnej; potwierdzenie adresu starsze niż trzy miesiące; dokument z wygasłą ważnością; nazwisko inne niż na koncie wypłaty, nawet o jedno imię; dokument w nieobsługiwanym języku bez tłumaczenia.

Odrzucenie nie jest ostateczne: możesz przesłać ponownie. Komunikat o błędzie wskazuje punkt do poprawy. Jeśli rozbieżność dotyczy nazwiska, popraw konto wypłaty, a nie dokument — dokument jest najważniejszy.

Jeśli przyczyna nie wydaje się odpowiadać Twojej sytuacji, otwórz zgłoszenie: niektóre przypadki, takie jak używane nazwisko różniące się od nazwiska rodowego, wymagają dodatkowego dokumentu.