Виплати
Мій переказ було відхилено, що тепер?
Кошти повертаються, потім запитується новий рахунок отримувача. Чиста сума не змінюється.
Відхилення має три основні причини: ім'я власника не збігається з верифікованою особою, рахунок закрито або неактивний, або перевищено ліміт банку отримувача. Дійсна контрольна цифра IBAN нічого не говорить про жодну з цих причин.
Кошти повертаються на наші рахунки після затримки, характерної для каналу, зазвичай кілька робочих днів. Сума, яку ви повинні отримати, не змінюється: відхилення не викликає повторної котирування, оскільки конвертація вже відбулася.
Потім ви вводите новий рахунок, перевірений так само. Якщо відхилення сталося через ліміт, можливий поділ на кілька переказів.
Ця стаття не охоплює ваш випадок?
Відкрийте звернення із номером замовлення та, якщо це стосується депозиту, хешем транзакції. Зазвичай цих двох пунктів достатньо для вирішення питання без додаткового обміну.
Зв'яжіться з нами