订单
我可以取消已创建的订单吗?
可以,只要没有存款到账。存款到账后,操作将继续或提供退款。
没有存款的订单会在汇率窗口结束时自动过期。您无需做任何事,也不会收取任何费用。您也可以从您的账户手动关闭它。
如果存款已到账,订单就不能严格意义上取消了:资金已在链上,我们无法在没有操作的情况下将其退回。此时有两种选择:按适用汇率正常处理,或退回至原始地址,扣除退回的网络费用。
在您接受金额之前,不会有任何付款离开您的账户,这总是在重新报价后留有出路。
本文未涵盖您的情况?
请附上订单号以及(如涉及存款)交易哈希值提交工单。这两项通常足以解决问题,无需进一步沟通。
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