验证
我的验证被拒绝,为什么?
绝大多数情况下是物理原因:照片不可用或文件过期。
按频率排序:模糊、裁剪或可读区有反光;地址证明超过三个月;文件过期;姓名与付款账户不同,即使只有一个名字不同;文件语言不受支持且无翻译。
拒绝并非最终决定:您可以重新提交。错误消息会指出需要修正的点。如果差异在姓名上,请修正付款账户而非文件——文件才是关键。
如果原因似乎与您的情况不符,请提交工单:某些情况,如曾用名与出生名不同,需要额外文件。
本文未涵盖您的情况?
请附上订单号以及(如涉及存款)交易哈希值提交工单。这两项通常足以解决问题,无需进一步沟通。
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