Comisiones
¿Está incluida la comisión de retirada de mi plataforma?
No. La cobra la plataforma desde la que usted envía y no aparece en nuestro desglose.
Cuando usted retira de un exchange, este aplica su propia comisión de retirada, que fija libremente y que generalmente está por encima de su coste real. Ese importe no pasa por nosotros y no forma parte de nuestro calendario.
Aun así cuenta en su coste total, y debe añadirla para comparar dos soluciones con honestidad. En importes pequeños suele pesar más que el diferencial aplicado a la conversión.
Compruebe también si su plataforma deduce esa comisión del importe que usted escribió o la añade: en el primer caso, usted envía menos de lo previsto, lo que produce un pago insuficiente procesado al tipo fijado.
¿Este artículo no cubre tu caso?
Abre un ticket con el número de pedido y, si se trata de un depósito, el hash de la transacción. Estos dos elementos suelen ser suficientes para resolverlo sin más intercambio.
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