Seguridad
Alguien me pide mi frase de recuperación
Eso es un intento de robo, sin excepción. Ningún servicio legítimo la necesita jamás.
Una frase de recuperación reconstruye todas tus claves privadas. Quien la posee controla tus fondos, de inmediato y de forma permanente. No existe ninguna situación en la que un servicio de conversión, un equipo de soporte técnico o una autoridad la necesiten.
Las solicitudes adoptan formas creíbles: verificación de la cartera, migración de cuenta, desbloqueo de una transacción, un procedimiento de seguridad urgente. El pretexto varía, el objetivo nunca.
La regla es absoluta: nunca la introduzcas en ningún sitio excepto en tu propia cartera durante una restauración que hayas iniciado tú. Si la has compartido, mueve tus fondos a una cartera nueva de inmediato.
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¿Este artículo no cubre tu caso?
Abre un ticket con el número de pedido y, si se trata de un depósito, el hash de la transacción. Estos dos elementos suelen ser suficientes para resolverlo sin más intercambio.
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