Ordini
Posso annullare un ordine che ho già creato?
Sì, purché non sia arrivato alcun deposito. Dopo un deposito, l'operazione continua o viene offerto un rimborso.
Un ordine senza deposito scade da solo alla fine della finestra del tasso. Non devi fare nulla e non viene addebitata alcuna commissione. Puoi anche chiuderlo manualmente dal tuo account.
Se un deposito è arrivato, l'ordine non può più essere annullato in senso stretto: i fondi sono sulla blockchain e non possiamo rispedirli senza un'operazione. Esistono quindi due opzioni: elaborazione normale al tasso applicabile o restituzione all'indirizzo di origine meno il costo di rete della restituzione.
Nessun pagamento viene effettuato sul tuo conto finché non hai accettato un importo, il che lascia sempre una via d'uscita dopo un ricalcolo.
Questo articolo non copre il tuo caso?
Apri un ticket con il numero dell'ordine e, se riguarda un deposito, l'hash della transazione. Questi due elementi sono di solito sufficienti per risolverlo senza ulteriori scambi.
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