Restrizioni geografiche

Un paese è aperto, in apertura o rifiutato. La differenza tra gli ultimi due non è cosmetica: "in apertura" significa che ci stiamo lavorando, "rifiutato" significa che abbiamo deciso di non servire e quel rifiuto è applicato tecnicamente.

Tre famiglie di motivi portano a un rifiuto: regimi di sanzioni internazionali, misure restrittive mirate specificamente ai servizi di asset digitali e rischio di riciclaggio giudicato inaccettabile rispetto alla nostra capacità di controllo. A questi si aggiunge il caso di paesi in cui l'attività di cambio è vietata dalla legge locale.

Un paese è aperto una volta che un canale di pagamento è integrato e testato end-to-end. Il numero di metodi di pagamento disponibili varia notevolmente tra i paesi: questa è la realtà dell'infrastruttura locale, non una scelta editoriale.

Questi paesi hanno un canale identificato ma l'apertura non è dichiarata: integrazione in corso, un requisito locale non ancora soddisfatto o un partner di pagamento non ancora contrattualizzato. Non annunciamo alcuna data finché non ne abbiamo una.

1. Un filtro viene eseguito prima che qualsiasi pagina venga renderizzata e confronta il paese associato alla tua connessione con l'elenco dei rifiutati.
2. In caso di corrispondenza, la richiesta viene riscritta su una pagina di non disponibilità che mostra il motivo esatto, con stato HTTP 451.
3. Il controllo viene eseguito di nuovo lato server alla creazione dell'ordine e prima del pagamento: l'indirizzo IP da solo non è autorevole, in nessuna direzione.
4. Il paese di residenza dichiarato e verificato durante la verifica dell'identità prevale sulla posizione della connessione.

La geolocalizzazione basata su IP può sbagliare: viaggi, una rete aziendale che esce all'estero, un intervallo di indirizzi mal attribuito. Se vivi in un paese aperto e vedi la pagina di non disponibilità, scrivici dall'indirizzo email del tuo account citando il codice paese visualizzato.

Verifichiamo e, se necessario, correggiamo l'attribuzione. Non revochiamo mai un blocco sulla sola affermazione di una posizione diversa: la verifica dell'identità rimane l'elemento decisivo.

L'elenco dei paesi rifiutati viene rivisto ogni volta che i regimi di sanzioni applicabili vengono aggiornati, e almeno ad ogni revisione di conformità. Un paese può entrarvi senza preavviso quando viene adottata una misura restrittiva: in tal caso non abbiamo alcuna discrezionalità e l'applicazione è immediata.

Un paese può anche uscirne. In tal caso l'apertura non è automatica: un canale di pagamento deve ancora essere integrato prima che il servizio diventi realmente disponibile.