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Il mio trasferimento è stato rifiutato, cosa succede ora?
I fondi tornano indietro, poi viene richiesto un nuovo conto di destinazione. L'importo netto non cambia.
Un rifiuto ha tre cause principali: il nome del titolare non corrisponde all'identità verificata, il conto è chiuso o dormiente, o il massimale dell'istituto ricevente è superato. Una cifra di controllo IBAN valida non dice nulla su nessuno di questi.
I fondi tornano sui nostri conti dopo un ritardo specifico del circuito, generalmente alcuni giorni lavorativi. L'importo dovuto a te è invariato: un rifiuto non comporta una nuova quotazione, poiché la conversione è già avvenuta.
Poi inserisci un nuovo conto, verificato allo stesso modo. Se il rifiuto deriva da un massimale, è possibile suddividere in più trasferimenti.
Questo articolo non copre il tuo caso?
Apri un ticket con il numero dell'ordine e, se riguarda un deposito, l'hash della transazione. Questi due elementi sono di solito sufficienti per risolverlo senza ulteriori scambi.
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