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出金

送金が拒否されました。どうなりますか?

資金は戻ってきて、その後新しい送金先口座が要求されます。正味金額は変わりません。

拒否には主に3つの原因があります。名義人が本人確認済みの身元と一致しない、口座が閉鎖または休眠状態である、または受取機関の上限を超えている。有効なIBANチェックディジットは、これらのいずれについても何も示しません。

資金は、送金手段に固有の遅延の後、当社の口座に戻ります。通常は数営業日です。あなたに支払われる金額は変わりません。拒否によって再見積もりは発生しません。変換はすでに行われているからです。

その後、新しい口座を入力します。同じ方法で検証されます。拒否が上限によるものである場合、複数の送金に分割することが可能です。

この記事でお客様のケースが解決しない場合

注文番号と、入金に関する場合は取引ハッシュを添えてチケットを開いてください。通常、この2つで追加のやり取りなしに解決できます。

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