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本人確認

認証にはどのくらい時間がかかりますか?

自動化されている場合は数分。手動レビューがトリガーされた場合は数営業時間。

自動認証(書類読み取り、ライブネスチェック、比較)は、書類が使用可能な場合、数分で解決します。それが大多数のケースです。

名前の不一致、珍しい書類形式、または資金源の証明が要求された場合に、手動レビューが追加されます。後者の場合、タイミングは主に、書類をどれだけ早く見つけられるかに依存します。

注文を作成する前にこの手順を実行してください。レビュー中、ロックされたレートは独自の時計で期限切れになり続けます。遅い認証の実際のコストは、変動したレートだけです。

この記事でお客様のケースが解決しない場合

注文番号と、入金に関する場合は取引ハッシュを添えてチケットを開いてください。通常、この2つで追加のやり取りなしに解決できます。

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