المشاكل
طلبي قيد المراجعة منذ ساعات
يتم تفعيل المراجعة اليدوية بسبب تباين في الملفات أو بسبب تحليل مصدر الأموال على السلسلة.
توجد مراجعتان منفصلتان. تغطي مراجعة الملفات مستنداتك: تباين في الاسم، تنسيق غير معتاد، مستند للتأكيد. وعادةً ما تُحل في غضون ساعات عمل قليلة ويمكنك تسريعها بالرد على الطلبات بسرعة.
تغطي مراجعة تحليل السلسلة الأموال المودعة. ويتم تفعيلها بسبب ارتباط بعنوان مُعلَّم، أحيانًا على بعد عدة خطوات في السلسلة ودون علمك. وهي أقل قابلية للتنبؤ وقد تتطلب مستندات إضافية.
أثناء المراجعة، لا تُفقد أموالك ولا تُصادر. ومع ذلك، إذا تجاوزت المراجعة نافذة السعر، فسيتم إعادة تسعير الطلب. لا يمكننا تفصيل المعايير الكامنة وراء وضع علامة: هذا القيد جزء من الالتزامات السارية.
المزيد
لا يغطي هذا المقال حالتك؟
افتح تذكرة مع رقم الطلب، وإذا كان يتعلق بإيداع، فمع تجزئة المعاملة. عادةً ما تكون هذه العناصر كافية لحل المشكلة دون مزيد من التبادل.
اتصل بنا