Depots
J’ai envoye sur le mauvais reseau
Recuperable dans la plupart des cas entre chaines EVM, avec une intervention manuelle. Pas toujours ailleurs.
Une adresse commencant par 0x est valide sur Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Optimism et Avalanche. Un envoi effectue sur l’une de ces chaines vers une adresse prevue pour une autre reussit : les fonds existent, ils sont ailleurs.
Comme la meme cle privee controle la meme adresse sur toutes ces chaines, la recuperation est possible. Elle demande une intervention manuelle sur la chaine concernee, elle a un cout preleve sur les fonds recuperes, et elle prend du temps.
Hors EVM, la reponse depend du cas : un envoi vers un reseau que nous n’operons pas ne peut pas etre recupere, faute de pouvoir signer une transaction sur cette chaine. Ouvrez un ticket avec le hash et l’adresse d’origine.
Pour aller plus loin
Cette fiche ne repond pas a votre cas ?
Ouvrez un ticket en indiquant le numero de commande et, s’il s’agit d’un depot, le hash de la transaction. Ces deux elements suffisent generalement a trancher sans echange supplementaire.
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