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入金

誤ったネットワークに送信しました

EVMチェーン間では、手作業でほとんどの場合回収可能です。それ以外では常に可能とは限りません。

0xで始まるアドレスは、Ethereum、BNB Smart Chain、Polygon、Arbitrum、Base、Optimism、Avalancheで有効です。これらのチェーンのいずれかで別のチェーン用のアドレスに送信された場合、送金は成功します。資金は存在しますが、別の場所にあります。

同じ秘密鍵がこれらすべてのチェーンで同じアドレスを制御するため、回収は可能です。これには対象チェーンでの手作業が必要で、回収資金から費用が差し引かれ、時間がかかります。

EVM以外では、ケースによって異なります。当社が運営していないネットワークへの送信は、そのチェーンで取引に署名できないため、回収できません。ハッシュと送信元アドレスを添えてチケットを開いてください。

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この記事でお客様のケースが解決しない場合

注文番号と、入金に関する場合は取引ハッシュを添えてチケットを開いてください。通常、この2つで追加のやり取りなしに解決できます。

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