Fiatside

Taxas

Onde vejo o detalhamento das taxas antes de fazer o pedido?

Na própria cotação: cada linha é mostrada com sua base de cálculo, antes de qualquer cadastro.

Uma cotação mostra o valor ao preço de mercado médio e, em seguida, cada dedução separadamente — spread, custo de rede, taxa do canal e a linha de câmbio quando a moeda de pagamento difere — e depois o valor líquido.

As linhas somam exatamente a diferença entre o bruto e o líquido. Essa verificação é feita em cada cotação: se a igualdade não se mantiver, nada é exibido. Então você pode refazer o cálculo você mesmo.

A tabela de taxas publica os componentes da política de preços, e a página de comparação aplica o cálculo a cada canal para um valor que você escolhe.

Aprofundando

Este artigo não cobre o seu caso?

Abra um chamado com o número do pedido e, se for sobre um depósito, o hash da transação. Esses dois itens geralmente são suficientes para resolver sem mais trocas.

Fale conosco