Ордера
Могу ли я отменить уже созданный ордер?
Да, если депозит еще не поступил. После депозита операция продолжается или предлагается возврат.
Ордер без депозита истекает сам по себе в конце окна курса. Вам не нужно ничего делать, и комиссия не взимается. Вы также можете закрыть его вручную из своего аккаунта.
Если депозит поступил, ордер уже нельзя отменить в строгом смысле: средства находятся в блокчейне, и мы не можем отправить их обратно без операции. Тогда существуют два варианта: обычная обработка по применимому курсу или возврат на исходный адрес за вычетом сетевых расходов на возврат.
Никакая выплата не уходит на ваш счет, пока вы не приняли сумму, что всегда оставляет выход после перекотировки.
Эта статья не описывает ваш случай?
Откройте тикет с номером заказа и, если это касается депозита, хэшем транзакции. Обычно этих двух пунктов достаточно для решения вопроса без дополнительного обмена.
Свяжитесь с нами