Ордера
Как работает создание ордера?
Вы получаете котировку, добавляете получателя, получаете адрес для депозита. Курс фиксируется при создании.
Котировка работает без регистрации: вы выбираете актив, страну и метод выплаты, и появляется чистая сумма с построчной разбивкой. На этом этапе ни к чему не обязываетесь.
Создание ордера фиксирует курс на срок, который зависит от актива: пятнадцать минут для волатильного актива, тридцать для стейблкоина. Также в этот момент форма получателя адаптируется под выбранный способ — IBAN, NUBAN, PIX-ключ, номер мобильного — с валидацией, специфичной для каждого формата.
Затем вы получаете выделенный адрес для депозита, с мемо, если сеть требует. Обратный отсчет начинается в этот момент, а не когда вы открываете свой кошелек.
Дальнейшие шаги
Эта статья не описывает ваш случай?
Откройте тикет с номером заказа и, если это касается депозита, хэшем транзакции. Обычно этих двух пунктов достаточно для решения вопроса без дополнительного обмена.
Свяжитесь с нами