Комиссии
Почему фиксированные комиссии на малые суммы?
Потому что две затраты не зависят от суммы: стоимость сети и комиссия платежного канала.
Перемещение актива в его сети стоит одинаково для 100 единиц и для 10 000. Отправка перевода стоит одинаково независимо от суммы, которую он несет. Эти две строки фиксированы по своей природе.
Следствие арифметическое: два евро фиксированных комиссий — это 0,02% на 10 000 евро и 2% на 100. Вот почему сравнение двух сервисов по одной контрольной сумме бессмысленно — провайдер может быть самым дешевым при одной сумме и самым дорогим при другой.
Это также причина минимальных депозитов для каждого актива: ниже них фиксированная доля делает операцию бессмысленной для вас.
Дальнейшие шаги
Эта статья не описывает ваш случай?
Откройте тикет с номером заказа и, если это касается депозита, хэшем транзакции. Обычно этих двух пунктов достаточно для решения вопроса без дополнительного обмена.
Свяжитесь с нами