Fiatside

存款

何时需要备注?

在XRP、Stellar和TON上。没有备注,存款将无法识别身份,并进入人工处理。

在这三个网络上,开户会锁定原生资产中的储备金。因此,存款地址在客户之间共享,而备注——根据网络不同,称为Destination Tag、Memo或comment——是识别您的唯一方式。

当需要备注时,它会以相同的视觉权重显示在地址旁边。请使用提供的按钮复制,而不是手动复制,并将其粘贴到提现界面的相应字段中,有时该字段隐藏在“高级选项”后面。

在TON上,请确保评论加密已关闭:加密的评论对接收者来说是不可读的,等同于没有备注。

进一步了解

本文未涵盖您的情况?

请附上订单号以及(如涉及存款)交易哈希值提交工单。这两项通常足以解决问题,无需进一步沟通。

联系我们