Depósitos
Envié a la red equivocada
Recuperable en la mayoría de los casos entre cadenas EVM, con trabajo manual. No siempre en otros casos.
Una dirección que comienza con 0x es válida en Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Optimism y Avalanche. Un envío realizado en una de esas cadenas a una dirección destinada a otra tiene éxito: los fondos existen, están en otro lugar.
Debido a que la misma clave privada controla la misma dirección en todas esas cadenas, la recuperación es posible. Requiere trabajo manual en la cadena correspondiente, tiene un coste que se deduce de los fondos recuperados y lleva tiempo.
Fuera de EVM, la respuesta depende del caso: un envío a una red que no operamos no se puede recuperar, ya que no podemos firmar una transacción en esa cadena. Abra un ticket con el hash y la dirección de origen.
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¿Este artículo no cubre tu caso?
Abre un ticket con el número de pedido y, si se trata de un depósito, el hash de la transacción. Estos dos elementos suelen ser suficientes para resolverlo sin más intercambio.
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