Verificación
¿Cuánto tarda la verificación?
Minutos cuando es automática. Algunas horas hábiles si se activa una revisión manual.
La verificación automática (lectura de documentos, comprobación de vida, comparación) se resuelve en minutos cuando los documentos son utilizables. Ese es el caso mayoritario.
Se añade una revisión manual en caso de discrepancia de nombre, formato de documento inusual o cuando se solicita prueba del origen de los fondos. En este último caso, el tiempo depende principalmente de la rapidez con que encuentres los documentos.
Haz este paso antes de crear una orden. Durante una revisión, tu tasa bloqueada sigue expirando según su propio reloj: el único coste real de la verificación tardía es una tasa que se ha movido.
¿Este artículo no cubre tu caso?
Abre un ticket con el número de pedido y, si se trata de un depósito, el hash de la transacción. Estos dos elementos suelen ser suficientes para resolverlo sin más intercambio.
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