Centro de ayuda
Verificación
Documentos esperados, causas de rechazo, plazos, origen de fondos.
${n} artículos en esta categoría
- 01
¿Qué documentos se aceptan?
Un documento de identidad oficial válido y, según el nivel, una prueba de domicilio reciente.
Leer el artículo - 02
Mi verificación fue rechazada, ¿por qué?
En la gran mayoría de los casos por una razón física: una foto inutilizable o un documento caducado.
Leer el artículo - 03
¿Cuánto tarda la verificación?
Minutos cuando es automática. Algunas horas hábiles si se activa una revisión manual.
Leer el artículo - 04
¿Por qué se me pide el origen de los fondos?
Por encima de ciertos montos es una obligación legal, no una sospecha individual.
Leer el artículo