Depositi
Ho inviato sulla rete sbagliata
Recuperabile nella maggior parte dei casi tra le catene EVM, con lavoro manuale. Non sempre altrove.
Un indirizzo che inizia con 0x è valido su Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Optimism e Avalanche. Un invio effettuato su una di queste catene a un indirizzo destinato a un'altra riesce: i fondi esistono, sono altrove.
Poiché la stessa chiave privata controlla lo stesso indirizzo su tutte queste catene, il recupero è possibile. Richiede lavoro manuale sulla catena interessata, ha un costo prelevato dai fondi recuperati e richiede tempo.
Fuori dall'EVM la risposta dipende dal caso: un invio a una rete che non gestiamo non può essere recuperato, poiché non possiamo firmare una transazione su quella catena. Apri un ticket con l'hash e l'indirizzo di origine.
Per approfondire
Questo articolo non copre il tuo caso?
Apri un ticket con il numero dell'ordine e, se riguarda un deposito, l'hash della transazione. Questi due elementi sono di solito sufficienti per risolverlo senza ulteriori scambi.
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