Uitbetalingen
Kan ik de bestemmingsrekening achteraf wijzigen?
Ja, zolang de overboeking niet is vertrokken. Eenmaal verzonden via een instant-route is deze onherroepelijk.
Zolang de opdracht de verzendfase niet heeft bereikt, kan de begunstigde worden gewijzigd vanaf de detailpagina van de bestelling. De nieuwe rekening ondergaat dezelfde controles als de eerste, inclusief naamcontrole.
Na verzending hangt het af van de betaalroute. Op een instant-route is afwikkeling definitief: er is geen annuleringsmechanisme, alleen een verzoek om terugbetaling dat de ontvanger vrij is te weigeren. Op een batch-route is een terugroepactie soms mogelijk vóór clearing, zonder garantie.
Daarom valideren we formaat en naam vóór verzending in plaats van erna: op deze routes is preventie de enige bescherming die er is.
Verder gaan
Dit artikel behandelt uw geval niet?
Open een ticket met het bestelnummer en, als het een storting betreft, de transactie-hash. Deze twee items zijn meestal voldoende om het op te lossen zonder verdere uitwisseling.
Neem contact op