Segurança
Recebi um e-mail suspeito em seu nome
Não clique em nenhum link, faça login pelo seu marcador e encaminhe a mensagem para o nosso endereço de segurança.
Mensagens fraudulentas imitam notificações reais: verificação a concluir, saque suspeito, documento a assinar. Elas costumam usar um domínio muito próximo do oficial, com uma letra alterada ou um hífen adicionado.
A regra que sempre funciona: não clique, abra o site a partir do seu marcador e verifique dentro da sua conta se a ação solicitada realmente aparece lá. Uma notificação legítima é sempre visível na conta, não apenas por e-mail.
Em seguida, encaminhe a mensagem completa, com seus cabeçalhos, para o nosso endereço de segurança. Isso ajuda a derrubar o domínio mais rapidamente e alertar outros usuários.
Aprofundando
Este artigo não cobre o seu caso?
Abra um chamado com o número do pedido e, se for sobre um depósito, o hash da transação. Esses dois itens geralmente são suficientes para resolver sem mais trocas.
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