Segurança
Como proteger minha conta?
Autenticação de dois fatores por aplicativo, um endereço de e-mail dedicado e verificações sistemáticas de URL.
Ative a autenticação de dois fatores por aplicativo em vez de SMS. Um número de telefone pode ser sequestrado por troca de SIM, um ataque comum que visa especificamente detentores de ativos digitais.
Use um endereço de e-mail que você não usa em nenhum outro lugar, com sua própria senha exclusiva. A maioria dos comprometimentos de contas de criptomoedas começa com uma caixa de correio reutilizada cuja senha vazou em outro site.
Sempre verifique o endereço do site antes de inserir qualquer coisa, especialmente a partir de um link que você recebeu. Marque o site e use o marcador em vez de um mecanismo de busca, onde anúncios imitam regularmente serviços reais.
Este artigo não cobre o seu caso?
Abra um chamado com o número do pedido e, se for sobre um depósito, o hash da transação. Esses dois itens geralmente são suficientes para resolver sem mais trocas.
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