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Segurança

Alguém está pedindo minha frase de recuperação

Isso é uma tentativa de roubo, sem exceção. Nenhum serviço legítimo precisa dela.

Uma frase de recuperação reconstrói todas as suas chaves privadas. Quem a possui controla seus fundos, imediata e permanentemente. Não há situação em que um serviço de conversão, uma equipe de suporte técnico ou uma autoridade precise dela.

Os pedidos assumem formas críveis: verificação de carteira, migração de conta, desbloqueio de transação, um procedimento urgente de segurança. O pretexto varia, o objetivo nunca muda.

A regra é absoluta: nunca a insira em nenhum lugar, exceto na sua própria carteira durante uma restauração que você iniciou. Se você a compartilhou, mova seus fundos para uma nova carteira imediatamente.

Aprofundando

Este artigo não cobre o seu caso?

Abra um chamado com o número do pedido e, se for sobre um depósito, o hash da transação. Esses dois itens geralmente são suficientes para resolver sem mais trocas.

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