Безопасность
Кто-то просит мою фразу для восстановления
Это попытка кражи, без исключений. Ни один легитимный сервис никогда не нуждается в ней.
Фраза для восстановления воссоздает все ваши закрытые ключи. Тот, кто владеет ею, контролирует ваши средства немедленно и навсегда. Нет ситуации, в которой сервис конвертации, служба технической поддержки или орган власти могли бы нуждаться в ней.
Запросы принимают правдоподобные формы: проверка кошелька, миграция аккаунта, разблокировка транзакции, срочная процедура безопасности. Предлог меняется, цель никогда.
Правило абсолютно: никогда не вводите её нигде, кроме собственного кошелька во время восстановления, которое вы инициировали. Если вы поделились ею, немедленно переведите средства на новый кошелек.
Дальнейшие шаги
Эта статья не описывает ваш случай?
Откройте тикет с номером заказа и, если это касается депозита, хэшем транзакции. Обычно этих двух пунктов достаточно для решения вопроса без дополнительного обмена.
Свяжитесь с нами