Проблеми
Мій депозит надійшов після закінчення строку курсу
Замовлення переоцінюється за поточним курсом. Ви повинні прийняти нову суму перед будь-якою виплатою.
Депозит виявляється і прив'язується до вашого замовлення, нічого не втрачається. Але початковий курс більше не діє: між котируванням і надходженням коштів відповідне ринкове покриття більше не існує.
Система створює нове котирування і представляє його вам. Жодна виплата не здійснюється без вашої явної згоди. Якщо ви відмовляєтесь, пропонується повернення на адресу відправника за вирахуванням мережевої вартості повернення.
Найчастіша причина — відправлення з надто низькими мережевими комісіями, яке чекає в мемпулі. На Bitcoin RBF дозволяє підвищити ці комісії, якщо ваш гаманець це підтримує.
Подальші кроки
Ця стаття не охоплює ваш випадок?
Відкрийте звернення із номером замовлення та, якщо це стосується депозиту, хешем транзакції. Зазвичай цих двох пунктів достатньо для вирішення питання без додаткового обміну.
Зв'яжіться з нами