Умови використання та обслуговування

Fiatside конвертує цифровий актив, яким ви володієте, у законний платіжний засіб, який виплачується через місцеву платіжну систему у вашій країні. Це і є вся послуга: одна операція, один напрямок, один бенефіціар.

Ви надсилаєте цифровий актив на адресу депозиту, призначену для конкретного замовлення. Після підтвердження депозиту мережею ми виконуємо конвертацію за курсом, зафіксованим під час створення замовлення, а потім здійснюємо платіж на вказані вами реквізити через обрану вами платіжну систему.

Чим послуга не є

• Це не послуга зберігання. Ми не зберігаємо ваші активи від вашого імені: внесені кошти конвертуються та виплачуються, вони не залишаються у нас довше, ніж час обробки.
• Це не гаманець. Тут немає багаторазового балансу, функції надсилання третім особам або зберігання ключів.
• Це не послуга з купівлі цифрових активів або обміну одного на інший. Напрямок фіксований: цифровий актив у законний платіжний засіб.
• Це не інвестиційна консультація, податкова консультація чи особиста рекомендація. Ніщо з опублікованого на цьому сайті не є спонуканням купувати, продавати чи зберігати актив.

Послуга доступна повнолітнім фізичним особам, які діють від власного імені, та належним чином представленим юридичним особам. Ви повинні проживати в країні, де послуга доступна: перелік опубліковано, він формується з конфігурації продукту, а блокування застосовується технічно.

• Один обліковий запис на особу. Наявність кількох облікових записів однієї особи призводить до їх призупинення.
• Бенефіціаром виплати маєте бути ви. Ми не платимо третім особам: це правило комплаєнсу, а не комерційна перевага.
• Ви відповідаєте за збереження конфіденційності своїх облікових даних. Двофакторна автентифікація наполегливо рекомендується та стає обов'язковою вище другого рівня верифікації.
• Ви повинні негайно повідомити нас про будь-який несанкціонований доступ до вашого облікового запису.

Котирування нікого не зобов'язує. Договір укладається, коли ви підтверджуєте замовлення після перегляду чистої суми, повного розбиття комісій та орієнтовного часу платіжної системи. У цей момент курс фіксується на час вікна депозиту.

1. Ви цитуєте: актив, сума, країна, платіжний маршрут. Чиста сума з'являється до будь-якої реєстрації.
2. Ви вводите отримувача. Формат перевіряється відповідно до платіжного маршруту, перш ніж ви зможете продовжити.
3. Створюється замовлення. Вам призначається адреса для депозиту з мемо, якщо це вимагає мережа.
4. Ви вносите депозит. Зафіксований курс діє, якщо депозит надійде на адресу протягом зазначеного періоду.
5. Мережа підтверджує. Кількість необхідних підтверджень залежить від мережі та суми.
6. Платіж здійснюється через обраний маршрут. Детальна квитанція видається та залишається доступною для завантаження.

Ціна складається з чотирьох окремо відображених рядків: використаний міжбанківський курс, наша маржа в базисних пунктах, оціночна вартість мережі для депозиту та власна комісія маршруту. Ці рядки в сумі точно дорівнюють різниці між валовою та чистою сумами. Ця рівність перевіряється для кожної цитати: якщо вона не збігається, цитата відхиляється, а не округлюється.

Ми не приховуємо жодної маржі у відображеному курсі. Показаний міжбанківський курс є тим, який використовується в розрахунку, а маржа відображається окремим рядком. Це структурна відмінність від сервісу, який рекламує «нульові комісії», беручи три відсотки в курсі.

Якщо депозит надходить після закінчення періоду, зафіксований курс втрачає чинність. Тоді ми пропонуємо нову цитату за поточним курсом і просимо вас прийняти її, перш ніж щось буде сплачено. Ви можете відмовитися: тоді застосовується процедура повернення, описана в політиці повернення.

Показаний час належить маршруту, а не нам. SEPA Instant розраховується за секунди, включаючи вихідні; стандартний SEPA залежить від часу обробки та робочих днів; міжнародний переказ триває кілька днів і залучає банки-посередники, на які ми не маємо впливу.

Ми беремо на себе зобов'язання щодо того, що контролюємо: надсилання платіжної інструкції, щойно надійдуть необхідні підтвердження та завершаться перевірки відповідності. Ми не гарантуємо остаточну дату зарахування на маршруті, яким ми не керуємо, і ніколи не представлятимемо це як гарантію.

• Надавати точну, актуальну інформацію та реквізити отримувача, які належать вам.
• Вносити лише кошти, які ви володієте та походження яких є законним.
• Використовувати лише мережу, зазначену для депозиту, та включати мемо, якщо це вимагає мережа.
• Не використовувати сервіс від імені третьої особи або для обходу географічних обмежень, зокрема через сервіс анонімізації IP.
• Повідомляти нам про будь-яку помилку з вашого боку, щойно ви її помітите: неправильно спрямований депозит набагато легше повернути, якщо повідомити про це рано.

• Показувати чисту суму та всі комісії до будь-якої реєстрації та до створення будь-якого замовлення.
• Фіксувати зазначений курс на вказаний період, не переглядаючи його вниз, якщо ринок рухається на нашу користь.
• Виконувати або відхиляти замовлення, але ніколи не залишати його без статусу: кожен стан у процесі має вихід, включаючи виняткові стани.
• Повертати ваші кошти згідно з політикою повернення, якщо операцію неможливо завершити та закон цього не забороняє.
• Пояснювати відмову в межах того, що регуляторні вимоги дозволяють нам розкривати.

Ми можемо призупинити замовлення, відмовити у його виконанні або закрити рахунок у таких випадках: неповна або невдала перевірка особи, збіг з санкційним списком, аналіз ланцюга, що показує неприйнятний ризик, невідповідність між заявленою інформацією та спостережуваною діяльністю, підозра у шахрайстві або використанні від імені третьої особи, або з'єднання з країни, якій відмовлено в обслуговуванні.

Ми несемо відповідальність за недоліки, що виникли з нашої вини під час надання послуги. Ми не несемо відповідальності за зміни вартості цифрових активів, за поведінку публічних мереж, за затримки в роботі посередницьких платіжних установ або за наслідки недостовірної інформації, яку ви надали.

Жодне положення цього документа не виключає нашої відповідальності за грубу недбалість, умисне правопорушення або тілесні ушкодження, а також не позбавляє вас обов'язкових прав, які надає вам як споживачу законодавство країни вашого проживання.

Тексти, редакційна структура, діаграми та код цього сайту захищені. Ви можете цитувати сторінку, посилаючись на неї безпосередньо; ви не можете відтворювати юридичний документ або посібник повністю та видавати його за власний.

Назви платіжних систем, мереж та активів, згадані тут, належать їхнім відповідним власникам. Їх згадування описує технічну сумісність; воно не передбачає партнерства, спонсорства чи схвалення з їхнього боку.

Будь-яка суттєва зміна публікується з новим номером версії та новою датою набрання чинності, і повідомляється вам щонайменше за 30 днів до набрання чинності. Вже створені замовлення регулюються версією, чинною на день їх створення.

Якщо зміна вам не підходить, ви можете припинити користування послугою та попросити закрити ваш обліковий запис до дати набрання чинності, безкоштовно та без пояснення причин.

Застосовним є право країни, де зареєстрована видавнича організація. Ця організація ще не зареєстрована: до цього точне формулювання зазначено на сторінці юридичної інформації, де воно явно позначене як таке, що очікує на розгляд, а не як заповнювач.

Незалежно від того, яким є це право, ви зберігаєте переваги обов'язкових правил захисту прав споживачів країни вашого постійного проживання, включаючи можливість подавати позови до її судів.

Перед будь-яким судовим розглядом необхідно скористатися процедурою подання скарг: вона передбачає підтвердження отримання протягом 48 годин, обґрунтовану першу відповідь протягом 10 робочих днів та внутрішню ескалацію. Звернення до медіатора з питань захисту прав споживачів, якщо така можливість існує, залишається відкритим і безкоштовним для вас.