Auszahlungen
Kann ich das Empfängerkonto danach ändern?
Ja, solange die Überweisung noch nicht abgeschickt wurde. Sobald sie über eine Sofortzahlungsart gesendet wurde, ist sie unwiderruflich.
Solange der Auftrag die Sendestufe nicht erreicht hat, kann der Begünstigte auf der Auftragsdetailseite geändert werden. Das neue Konto durchläuft dieselben Prüfungen wie das erste, einschließlich Namensabgleich.
Nach dem Senden hängt es von der Zahlungsart ab. Bei einer Sofortzahlungsart ist die Abwicklung endgültig: Es gibt keinen Stornierungsmechanismus, nur eine Rückforderung, die der Empfänger ablehnen kann. Bei einer Batch-Zahlungsart ist manchmal ein Rückholversuch vor dem Clearing möglich, ohne Garantie.
Deshalb validieren wir Format und Name vor dem Senden und nicht danach: Bei diesen Zahlungsarten ist Prävention der einzige Schutz.
Weiterführendes
Dieser Artikel deckt Ihren Fall nicht ab?
Eröffnen Sie ein Ticket mit der Bestellnummer und, falls es eine Einzahlung betrifft, dem Transaktions-Hash. Diese beiden Angaben reichen in der Regel aus, um das Problem ohne weiteren Austausch zu lösen.
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