Dokumentinhalt
- 01Wer Ihre Daten verarbeitet
- 02Das Prinzip, das den Rest bestimmt: nicht erheben
- 03Zwecke und Rechtsgrundlagen
- 04Aufbewahrungsfristen und Empfänger
- 05Auftragsverarbeiter und Partner
- 06Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
- 07Ihre Rechte und ihre tatsächlichen Grenzen
- 08So üben Sie Ihre Rechte aus
- 09Automatisierte Entscheidungen
- 10Datensicherheit
- 11Cookies und Tracker
- 12Minderjährige
- 13Änderungen an dieser Richtlinie
Wer Ihre Daten verarbeitet
Eine Konvertierungsplattform kann ohne Identitätsdaten nicht funktionieren: Die Geldwäschebekämpfungsvorschriften verlangen dies ab dem ersten konvertierten Euro. Die ehrliche Frage ist daher nicht, ob Sie Daten erheben, sondern welche Daten, warum, wie lange und wer sie sonst noch sieht.
The controlling entity is being incorporated. Its legal name, legal form and registered address will be published on the legal notice page as soon as they are verifiable. In the meantime, the contact address below is the single entry point for any request about your data, and it is already live.
Bislang ist kein Datenschutzbeauftragter bestellt. Wird einer bestellt? Ja: Die umfangreiche Verarbeitung von Identitätsdaten in einem regulierten Umfeld macht die Bestellung erforderlich. Bis dies wirksam ist, tun wir nicht so, als wäre es der Fall, und Anfragen werden über die unten angegebene Adresse bearbeitet.
Datenschutz-Kontaktstelle
Nutzen Sie diese Adresse, um Ihre Rechte auszuüben, sich nach einer Verarbeitungstätigkeit zu erkundigen oder eine automatisierte Entscheidung anzufechten. Sie erhalten innerhalb von höchstens 30 Tagen eine Antwort.
[email protected]Das Prinzip, das den Rest bestimmt: nicht erheben
Jedes Datum, das erhoben wird, ist ein Datum, das geschützt, aufbewahrt, zum richtigen Zeitpunkt gelöscht und auf Anfrage zurückgegeben werden muss. Das Produkt ist so gebaut, dass es so wenig wie möglich und so spät wie möglich verlangt.
- Die Preisabfrage ist öffentlich: Sie erhalten einen Nettobetrag mit der Gebührenaufschlüsselung, ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse.
- Die Identitätsprüfung wird auf der Stufe verlangt, auf der sie obligatorisch wird, nicht bei der Anmeldung.
- Es wird kein Werbe-Tracker gesetzt, und es werden keine Browserdaten zu kommerziellen Zwecken verkauft oder weitergegeben.
- Bankdaten werden verschlüsselt und aus Anwendungsprotokollen entfernt: Sie erscheinen niemals im Klartext in einer Protokollzeile.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitungstätigkeit beruht auf einer identifizierten Rechtsgrundlage. Dies ist mehr als eine Formalität: Die Grundlage bestimmt, welche Rechte Sie haben. Daten, die aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung verarbeitet werden, können auf Anfrage nicht gelöscht werden, solange der vorgeschriebene Zeitraum läuft; Daten, die aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeitet werden, können aus begründeten Gründen abgelehnt werden.
| Purpose | Data involved | Legal basis |
|---|---|---|
| Compute a quote and display the fee breakdown | Chosen asset, amount, country and rail. No identifying data is required at this stage. | Legitimate interest — Article 6(1)(f) — Interest in showing a price before sign-up, which avoids collecting data from a visitor who will not go further. |
| Create and secure your account | Email address, phone number, password hash, second-factor keys, sign-in log and associated IP addresses. | Performance of the contract — Article 6(1)(b) — Without an authenticated account, no order can be tracked and no payout issued. |
| Verify your identity and meet due-diligence obligations | Names, date and place of birth, nationality, address, identity document image, liveness video capture, source-of-funds evidence, results of sanctions and politically exposed person screening. | Legal obligation — Article 6(1)(c) — Customer due-diligence obligations imposed on digital asset service providers. This data cannot be erased on request while the statutory period runs. |
| Execute the order and issue the payout | Assigned deposit address, transaction hashes, amounts, beneficiary details (IBAN, PIX key, mobile money number), status of each step. | Performance of the contract — Article 6(1)(b) — Beneficiary details are the material condition of payment: without them, the money has nowhere to go. |
| Monitor transactions and detect suspicious patterns | Order history, deposit address risk analytics, triggered alerts, analyst notes, reports filed. | Legal obligation — Article 6(1)(c) — Ongoing monitoring is a standalone obligation, separate from initial identity verification. |
| Answer your requests and handle your complaints | Message content, attachments, related order reference, exchange history. | Performance of the contract — Article 6(1)(b) — Handling a complaint is part of the service. The case is tracked to allow escalation. |
| Prevent fraud and technical abuse | IP address, device fingerprint, security events, rate limiting, failed authentication attempts. | Legitimate interest — Article 6(1)(f) — Interest in protecting customer accounts and funds from takeover and malicious automation. |
| Measure site audience | Page views, referrer, device type. No data is collected under this activity today: the category is declared but inactive. | Consent — Article 6(1)(a) — This processing will only start after explicit consent collected through the cookie panel, never before. |
Aufbewahrungsfristen und Empfänger
Wir speichern nichts „standardmäßig“. Jede Kategorie hat eine Frist, einen Löschauslöser und eine automatische Bereinigung bei Ablauf.
| Purpose | Retention | Recipients | Transfer outside the EU |
|---|---|---|---|
| Compute a quote and display the fee breakdown | The quote is kept for 30 days in technical form to reconstruct a pricing dispute, then deleted. | Nobody outside the engineering team. | No |
| Create and secure your account | For the life of the account, then 12 months after closure to handle a late dispute. Sign-in logs are kept for 12 months. | Our hosting provider, our transactional email operator and our SMS operator. | No |
| Verify your identity and meet due-diligence obligations | Five years from the end of the business relationship, as required by anti-money-laundering rules. After that period, automatic deletion. | The identity verification provider, sanctions list vendors, and, upon formal request, the competent authorities. | Yes |
| Execute the order and issue the payout | Ten years, the accounting record retention period. Bank details are encrypted and stripped from application logs. | The payment institution executing the transfer on the chosen rail, and it alone. | Yes |
| Monitor transactions and detect suspicious patterns | Five years from the transaction or the closure of the alert. A suspicious activity report is never disclosed to you: the law forbids it. | The competent financial intelligence unit, strictly within the framework provided by law. | No |
| Answer your requests and handle your complaints | Three years after case closure, or five years where the complaint touches compliance. | Our support tool, hosted in the European Union. | No |
| Prevent fraud and technical abuse | Twelve months for security logs, six months for rate-limiting counters. | Our hosting provider and our network protection vendor. | No |
| Measure site audience | Thirteen months maximum from the collection of consent, with no automatic extension. | None to date, the category being inactive. | No |
Auftragsverarbeiter und Partner
Wir verlassen uns auf Auftragsverarbeiter für Hosting, Transaktions-E-Mails und SMS-Zustellung, Identitätsprüfung, Risikoanalyse von Einzahlungsadressen und Zahlungsabwicklung. Jeder handelt nach dokumentierten Anweisungen, unter einem Vertrag, der Artikel 28 DSGVO entspricht.
Die namentliche Liste dieser Auftragsverarbeiter wird nicht veröffentlicht, solange die Verträge nicht unterzeichnet sind. Wir ziehen eine genaue Kategorie einem Anbieternamen vor, der angezeigt wird, um etabliert zu wirken: Die Veröffentlichung des Namens eines Partners, mit dem kein Vertrag besteht, wäre eine falsche Aussage, und genau das lehnt diese Website ab.
Die Liste wird hier veröffentlicht, Name für Name, Rolle für Rolle, mit dem Ort der Verarbeitung, sobald der Dienst live geht. Jede spätere Ergänzung führt zu einer Versionsaktualisierung dieses Dokuments.
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Zwei Aktivitäten beinhalten strukturell eine Übermittlung außerhalb der Union: die Identitätsprüfung, deren Anbieter oft aus dem Vereinigten Königreich oder den USA stammen, und die Auszahlungsabwicklung über lokale Schienen außerhalb Europas – PIX in Brasilien, M-Pesa in Kenia, NIP in Nigeria. Geld nach Kenia zu senden bedeutet, den Namen und die Nummer des Begünstigten an eine kenianische Einrichtung weiterzugeben: Das ist die materielle Bedingung der Zahlung.
Was diese Übermittlungen einrahmt
- Ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, sofern für das betreffende Land einer existiert.
- Falls dies nicht möglich ist, gelten die Standardvertragsklauseln der Kommission zusammen mit einer Übermittlungsfolgenabschätzung, die das Recht der lokalen Regierung auf Zugriff berücksichtigt.
- Zusätzliche technische Maßnahmen: Minimierung der übertragenen Felder, Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, Trennung pro Korridor.
- Keine Übermittlung aus Bequemlichkeit: Wenn ein Zweck innerhalb der Union erfüllt werden kann, wird er dort erfüllt.
Sie können eine Kopie der Schutzmaßnahmen anfordern, die für eine bestimmte Übermittlung gelten. Wir nennen Ihnen dann den verwendeten Mechanismus und das Bestimmungsland, ohne die kommerziellen Klauseln des Vertrags.
Ihre Rechte und ihre tatsächlichen Grenzen
Eine Datenschutzerklärung, die sieben Rechte auflistet, ohne zu sagen, welches an welcher Grenze scheitert, hilft niemandem. Hier sind die Rechte und für jedes die Grenze, die in unserem Kontext tatsächlich gilt.
- Right of access
- Obtain confirmation that we process your data, receive a copy of it and the information on purposes, recipients and retention periods.
- Right to rectification
- Have inaccurate data corrected or incomplete data completed. An already verified identity is not corrected by mere declaration: the fix goes through a new document verification.
- Right to erasure
- Request deletion of your data when its retention is no longer justified. Anti-money-laundering and accounting records cannot be erased before the end of their statutory period. We then give you the exact date on which deletion will happen.
- Right to restriction
- Request that a processing activity be frozen while a dispute is resolved.
- Right to portability
- Receive the data you provided in a structured, machine-readable format, or have it transmitted directly to another controller.
- Right to object
- Object to processing based on our legitimate interest, on grounds relating to your particular situation. Objection does not apply to processing imposed by law, notably anti-money-laundering diligence.
- Automated decision-making
- Obtain human intervention, express your point of view and contest a decision taken without human involvement. An automated compliance refusal can always be re-examined by an analyst on request.
- Withdrawal of consent
- Withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing already carried out.
So üben Sie Ihre Rechte aus
- Schreiben Sie an die Datenschutzkontaktadresse von der E-Mail-Adresse aus, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, oder aus Ihrem Kontobereich.
- Wir überprüfen Ihre Identität. Bei berechtigten Zweifeln bitten wir um ein zusätzliches Verifikationselement – niemals um eine neue Kopie eines Identitätsdokuments, wenn wir bereits ein gültiges besitzen.
- Wir antworten innerhalb von ${RIGHTS_RESPONSE_DAYS} Tagen. Ist die Anfrage komplex oder gehen mehrere ein, kann diese Frist um ${RIGHTS_EXTENSION_MONTHS} Monate verlängert werden; wir teilen Ihnen dies mit Angabe des Grundes vor Ablauf der ursprünglichen Frist mit.
- Die Antwort ist kostenlos. Eine offensichtlich unbegründete oder wiederholte Anfrage kann zu einer begründeten Ablehnung führen, niemals zu einer stillen Gebühr.
Wenn unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellt, können Sie bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes Beschwerde einlegen. Dieser Weg steht Ihnen ohne Bedingungen offen, ohne dass Sie uns zuvor informieren müssen.
Ein Recht ausüben
Geben Sie das Recht an, das Sie geltend machen, und wenn möglich die zugehörige Auftragsreferenz. Das vermeidet eine Rückfrage zur Qualifizierung und verkürzt die Bearbeitungszeit.
[email protected]Automatisierte Entscheidungen
Drei Prüfungen sind automatisiert und können sich direkt auf Sie auswirken: der Abgleich Ihres Namens mit Sanktionslisten, die dokumentenbasierte Identitätsprüfung und die Risikoanalyse von Einzahlungsadressen. Ein Treffer oder ein Fehler kann eine Order ohne vorherige menschliche Beteiligung aussetzen.
Sie können jederzeit eine Überprüfung durch einen Menschen beantragen. Ein Analyst öffnet die Akte dann erneut, Sie können Ihren Standpunkt darlegen, und die ursprüngliche Entscheidung kann aufgehoben werden. Die einzige Situation, in der der detaillierte Grund nicht mit Ihnen geteilt werden kann, ist ein gemeldeter Verdacht: Das Gesetz verbietet es uns dann, darüber zu sprechen.
Datensicherheit
Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, Trennung der Umgebungen, Zugriff nach dem Need-to-know-Prinzip, Protokollierung jedes Zugriffs auf eine Verifikationsdatei, obligatorischer zweiter Faktor für den internen Zugriff. Die technischen Maßnahmen sind auf der eigenen Seite ausführlich beschrieben.
Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie direkt, wenn das Risiko hoch ist. Wir veröffentlichen auch einen Hinweis nach dem Vorfall, auch wenn eine individuelle Benachrichtigung nicht erforderlich ist.
Minderjährige
Der Dienst ist nicht für Minderjährige bestimmt, und die Identitätsprüfung überprüft das Geburtsdatum. Wenn wir feststellen, dass ein Konto von einem Minderjährigen eröffnet wurde, wird es geschlossen und die zugehörigen Daten gelöscht, vorbehaltlich der Aufzeichnungen, die wir laut Gesetz aufbewahren müssen.
Änderungen an dieser Richtlinie
Jede wesentliche Änderung – ein neuer Zweck, ein neuer Empfänger, eine neue Übermittlung außerhalb der Union – erhält eine neue Versionsnummer, einen Eintrag in der Historie am Ende dieser Seite und eine direkte Benachrichtigung, sofern Sie ein Konto besitzen. Wir ändern einen Zweck nicht stillschweigend.
Versionshistorie
| Version | Zuletzt aktualisiert | Nature of the change |
|---|---|---|
| 1.0.0 | 2 September 2026 | Erstveröffentlichung des Dokuments. |
Stabile Anker: Jeder Abschnitt trägt eine Kennung, die sich nicht ändert. Sie können eine Klausel über ihren direkten Link zitieren.