Верификация
Сколько занимает верификация?
Минуты при автоматической проверке. Несколько рабочих часов, если запущена ручная проверка.
Автоматическая верификация — чтение документа, проверка живости, сравнение — занимает минуты, когда документы пригодны. Это большинство случаев.
Ручная проверка добавляется в случае расхождения в имени, необычного формата документа или когда запрашивается подтверждение источника средств. В последнем случае сроки в основном зависят от того, как быстро вы найдёте документы.
Сделайте этот шаг до создания заказа. Во время проверки ваш зафиксированный курс продолжает истекать по своим собственным часам: единственная реальная цена поздней верификации — курс, который изменился.
Эта статья не описывает ваш случай?
Откройте тикет с номером заказа и, если это касается депозита, хэшем транзакции. Обычно этих двух пунктов достаточно для решения вопроса без дополнительного обмена.
Свяжитесь с нами