Einzahlungen
Wann ist ein Memo Pflicht?
Bei XRP, Stellar und TON. Ohne dieses kommt die Einzahlung ohne Identität an und wird der manuellen Bearbeitung zugeführt.
Auf diesen drei Netzwerken blockiert die Kontoeröffnung eine Reserve im nativen Asset. Die Einzahlungsadresse wird daher zwischen Kunden geteilt, und das Memo – Destination Tag, Memo oder Kommentar, je nach Netzwerk – ist das Einzige, was Sie identifiziert.
Wenn ein Memo erforderlich ist, wird es neben der Adresse mit demselben visuellen Gewicht angezeigt. Kopieren Sie es mit der bereitgestellten Schaltfläche und nicht von Hand, und fügen Sie es in das entsprechende Feld Ihrer Auszahlungsoberfläche ein, das manchmal hinter "erweiterte Optionen" verborgen ist.
Überprüfen Sie bei TON, dass die Kommentarverschlüsselung deaktiviert ist: Ein verschlüsselter Kommentar ist für den Empfänger unlesbar und entspricht keinem Memo.
Weiterführendes
Dieser Artikel deckt Ihren Fall nicht ab?
Eröffnen Sie ein Ticket mit der Bestellnummer und, falls es eine Einzahlung betrifft, dem Transaktions-Hash. Diese beiden Angaben reichen in der Regel aus, um das Problem ohne weiteren Austausch zu lösen.
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