Einzahlungen
Warum gibt es einen Mindesteinzahlungsbetrag?
Unterhalb eines bestimmten Betrags übersteigen die Fixkosten der Transaktion den wirtschaftlichen Nutzen der Einzahlung.
Zwei Kosten hängen nicht vom Betrag ab: die geschätzten Netzkosten und die feste Gebühr des Auszahlungskanals. Bei einer Einzahlung von wenigen Euro können diese beiden Posten den gesamten gesendeten Wert ausmachen.
Das Minimum wird daher pro Asset kalibriert, basierend auf den Kosten für dessen Übertragung im jeweiligen Netzwerk. Es erscheint auf jeder Asset-Seite und auf der Seite mit den Limits.
Wenn eine Einzahlung unter diesem Schwellenwert eingeht, ist sie nicht verloren: Sie wird einbehalten, und Sie können sie entweder durch eine zweite Sendung an dieselbe Adresse aufstocken oder eine Rücküberweisung an die Ursprungsadresse beantragen, abzüglich der Netzkosten der Rücküberweisung.
Weiterführendes
Dieser Artikel deckt Ihren Fall nicht ab?
Eröffnen Sie ein Ticket mit der Bestellnummer und, falls es eine Einzahlung betrifft, dem Transaktions-Hash. Diese beiden Angaben reichen in der Regel aus, um das Problem ohne weiteren Austausch zu lösen.
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