Política editorial

Lo que escribimos sobre comisiones, plazos, impuestos o regulación influye en las decisiones que la gente toma sobre su dinero. Un contenido impreciso en ese terreno no solo hace una mala página: hace que alguien tome una mala decisión. Esta política describe la cadena de producción que lo evita.

Es pública y se puede usar en nuestra contra. Si una página se aparta de ella, informar de ello es legítimo y la corrección es debida.

Ninguna afirmación fáctica sobre la empresa está codificada en una página. Ni año de fundación, ni número de licencia, ni volumen procesado, ni número de clientes, ni calificación, ni testimonio, ni logotipo de socio, ni nombre de directivo.

Esos valores viven en un único archivo de configuración, donde cada uno lleva un marcador mientras no sea verificable. Un valor sin rellenar no se muestra: el bloque se oculta, o aparece un aviso explícito de pendiente. Por eso la página de aviso legal muestra líneas vacías en lugar de valores de relleno.

Cada pieza sustancial implica tres roles distintos, que no pueden ser desempeñados por la misma persona en el mismo texto.

No se publica ninguna firma de autor mientras la persona no exista y no haya consentido ser nombrada. Un nombre de autor inventado para dar peso a un artículo es exactamente el tipo de señal falsa que esta política prohíbe.

1. Una cifra de producto — plazo, límite, comisión, número de redes — nunca se vuelve a escribir en prosa: se lee de la fuente de datos cuando la página se renderiza. Por tanto, no puede volverse falsa a menos que el producto también sea falso.
2. Una cifra externa — un umbral regulatorio, un plazo legal — está vinculada a su texto de referencia, y la referencia aparece en la página.
3. Un orden de magnitud de mercado se presenta como tal, con la fecha de su última verificación manual. Los plazos de las vías llevan esa fecha, vía por vía.
4. Una cifra no verificable no se publica. No se redondea, aproxima o disfraza de estimación conservadora: está ausente.

• Un superlativo indemostrable: “mejor tasa del mercado”, “el más rápido”, “líder”. Tal frase no contiene contenido verificable.
• Urgencia artificial: cuenta atrás decorativa, escasez inventada, una oferta que expira sin razón operativa.
• Consejo de inversión disfrazado: “el momento adecuado para vender”, “aprovecha el repunte”. No sabemos nada de tu situación.
• Una comparación cuya única función es ponernos en primer lugar. Una comparación se publica con su método, su fecha de recopilación y sus fuentes, o no se publica.
• Un testimonio compuesto o reformulado. Una reseña se cita textualmente con el consentimiento de su autor, o no aparece.
• Una afirmación de cumplimiento normativo que no podamos respaldar con una entrada de registro público que cualquiera pueda comprobar.

Ningún contenido editorial se vende, patrocina o intercambia. Ningún ranking de vías, activos o países está influenciado por pagos: el orden de visualización sigue una regla explícita — disponibilidad, plazo, coste — y esa regla es la misma para todos.

Si un enlace de afiliado o una colaboración de pago apareciera alguna vez dentro de un contenido, se revelaría en la parte superior de ese contenido, en palabras claras, no en una nota al pie.

Nuestros propios límites están documentados tan a fondo como nuestras capacidades: los canales que no podemos servir, los países que rechazamos, los activos que no manejamos y la razón de cada exclusión están publicados. Un servicio que publica solo sus éxitos cuenta la mitad de la verdad operativa.

1. Usted informa del error a la dirección de soporte, con la dirección de la página y el elemento en disputa.
2. Acusamos recibo dentro de las 48 horas laborables y decimos si la corrección es aceptada, rechazada o en revisión.
3. Un error factual se corrige dentro de los 5 días hábiles. Un error que pueda inducir a una decisión financiera se corrige de inmediato, antes incluso de que se envíe la respuesta detallada.
4. La corrección se señala en la página: una nota fechada indica qué cambió y por qué. No editamos silenciosamente un texto para hacer desaparecer un error.
5. Los documentos legales siguen un régimen más estricto: cualquier cambio crea una nueva versión numerada, con una entrada en el historial al pie de la página.

Las páginas que dependen de datos cambiantes —canales, países, activos, impuestos— llevan una fecha de última verificación, distinta de la fecha de publicación. Una fecha de actualización cosmética, cambiada mientras el contenido permanece igual, es una práctica que nos prohibimos: engaña tanto al lector como al motor de búsqueda.

El contenido que se ha vuelto inexacto y no puede corregirse se retira, con una redirección a lo que lo reemplaza, nunca se deja en línea «por ahora».