Restricciones geográficas

Un país está abierto, en apertura o rechazado. La diferencia entre los dos últimos no es cosmética: «en apertura» significa que estamos trabajando en ello, «rechazado» significa que decidimos no prestar servicio y que ese rechazo se aplica técnicamente.

Tres familias de motivos conducen a un rechazo: regímenes de sanciones internacionales, medidas restrictivas dirigidas específicamente a los servicios de activos digitales y riesgo de blanqueo de capitales considerado inaceptable frente a nuestra capacidad de control. A estos se añade el caso de países donde la actividad de intercambio está prohibida por la ley local.

Un país está abierto una vez que una vía de pago está integrada y probada de extremo a extremo. El número de métodos de pago disponibles varía mucho entre países: esa es la realidad de la infraestructura local, no una elección editorial.

Estos países tienen una vía identificada pero la apertura no está declarada: integración en curso, un requisito local aún no cumplido o un socio de pago aún no contratado. No anunciamos ninguna fecha hasta que tengamos una.

1. Un filtro se ejecuta antes de que se renderice cualquier página y compara el país asociado a tu conexión con la lista de rechazados.
2. Si coincide, la solicitud se reescribe a una página de no disponibilidad que muestra el motivo exacto, con un estado HTTP 451.
3. La comprobación se ejecuta de nuevo en el servidor al crear la orden y antes del pago: la dirección IP por sí sola no es autoritativa, en ninguna dirección.
4. El país de residencia declarado y verificado durante la verificación de identidad prevalece sobre la ubicación de la conexión.

La ubicación basada en IP se equivoca: viajes, una red corporativa que sale al extranjero, un rango de direcciones mal atribuido. Si vives en un país abierto y ves la página de no disponibilidad, escríbenos desde el correo de tu cuenta citando el código de país mostrado.

Comprobamos y, cuando corresponde, corregimos la atribución. Nunca levantamos un bloqueo solo por la afirmación de una ubicación diferente: la verificación de identidad sigue siendo el elemento decisivo.

La lista de rechazados se revisa siempre que se actualicen los regímenes de sanciones aplicables y, como mínimo, en cada revisión de cumplimiento. Un país puede entrar en ella sin previo aviso cuando se adopta una medida restrictiva: entonces no tenemos margen de maniobra y la aplicación es inmediata.

Un país también puede salir de ella. En ese caso, la apertura no es automática: aún debe integrarse un canal de pago antes de que el servicio esté realmente disponible.