Stortingen
Ik heb naar het verkeerde netwerk gestuurd
In de meeste gevallen te herstellen tussen EVM-ketens, met handmatig werk. Niet altijd elders.
Een adres dat begint met 0x is geldig op Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Optimism en Avalanche. Een verzending die op een van die ketens is gedaan naar een adres dat voor een andere is bedoeld, slaagt: de fondsen bestaan, ze zijn elders.
Omdat dezelfde privésleutel hetzelfde adres op al die ketens bestuurt, is herstel mogelijk. Het vereist handmatig werk op de betreffende keten, heeft een kost die wordt afgehouden van de teruggevonden fondsen en kost tijd.
Buiten EVM hangt het antwoord af van het geval: een verzending naar een netwerk dat wij niet exploiteren kan niet worden hersteld, omdat wij geen transactie op die keten kunnen ondertekenen. Open een ticket met de hash en het oorspronkelijke adres.
Verder gaan
Dit artikel behandelt uw geval niet?
Open een ticket met het bestelnummer en, als het een storting betreft, de transactie-hash. Deze twee items zijn meestal voldoende om het op te lossen zonder verdere uitwisseling.
Neem contact op