Problemen
Mijn storting arriveerde nadat de koers was verlopen
De order wordt opnieuw geprijsd tegen de huidige koers. U moet het nieuwe bedrag accepteren voordat er een uitbetaling plaatsvindt.
De storting wordt gedetecteerd en aan uw order gekoppeld, er gaat niets verloren. Maar de oorspronkelijke koers geldt niet meer: tussen de offerte en de aankomst van de fondsen bestaat de bijbehorende marktdekking niet meer.
Het systeem genereert een nieuwe offerte en presenteert die aan u. Geen uitbetaling vertrekt zonder uw expliciete acceptatie. Als u weigert, wordt een terugkeer naar het oorspronkelijke adres aangeboden, minus de netwerkkosten van de terugkeer.
De meest voorkomende oorzaak is een verzending met te lage netwerkkosten, die in de mempool wacht. Op Bitcoin kunt u met RBF die kosten verhogen als uw wallet dit ondersteunt.
Verder gaan
Dit artikel behandelt uw geval niet?
Open een ticket met het bestelnummer en, als het een storting betreft, de transactie-hash. Deze twee items zijn meestal voldoende om het op te lossen zonder verdere uitwisseling.
Neem contact op