Fiatside

Problemas

Meu depósito chegou depois que a taxa expirou

O pedido é re-cotado à taxa atual. Você deve aceitar o novo valor antes de qualquer pagamento.

O depósito é detectado e vinculado ao seu pedido, nada é perdido. Mas a taxa inicial não se aplica mais: entre a cotação e a chegada dos fundos, a cobertura de mercado correspondente não existe mais.

O sistema gera uma nova cotação e a apresenta a você. Nenhum pagamento sai sem sua aceitação explícita. Se você recusar, é oferecido um retorno ao endereço de origem, menos o custo de rede do retorno.

A causa mais frequente é um envio feito com tarifas de rede muito baixas, que fica na mempool. No Bitcoin, o RBF permite aumentar essas tarifas se a sua carteira suportar.

Aprofundando

Este artigo não cobre o seu caso?

Abra um chamado com o número do pedido e, se for sobre um depósito, o hash da transação. Esses dois itens geralmente são suficientes para resolver sem mais trocas.

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