Проблемы
Мой депозит поступил после истечения срока действия курса
Заказ переоценивается по текущему курсу. Вы должны принять новую сумму до любого вывода средств.
Депозит обнаруживается и привязывается к вашему заказу, ничего не теряется. Но первоначальный курс больше не применяется: между котировкой и поступлением средств соответствующее рыночное покрытие больше не существует.
Система создает новую котировку и представляет ее вам. Никакой вывод средств не осуществляется без вашего явного согласия. Если вы отказываетесь, предлагается возврат на исходный адрес за вычетом сетевых затрат на возврат.
Наиболее частая причина — отправка с установленными слишком низкими сетевыми комиссиями, которая ожидает в мемпуле. В Bitcoin RBF позволяет повысить эти комиссии, если ваш кошелек это поддерживает.
Дальнейшие шаги
Эта статья не описывает ваш случай?
Откройте тикет с номером заказа и, если это касается депозита, хэшем транзакции. Обычно этих двух пунктов достаточно для решения вопроса без дополнительного обмена.
Свяжитесь с нами