Depósitos
Enviei na rede errada
Recuperável na maioria dos casos entre cadeias EVM, com trabalho manual. Nem sempre em outros lugares.
Um endereço que começa com 0x é válido em Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Optimism e Avalanche. Um envio feito em uma dessas cadeias para um endereço destinado a outra é bem-sucedido: os fundos existem, eles estão em outro lugar.
Como a mesma chave privada controla o mesmo endereço em todas essas cadeias, a recuperação é possível. Ela requer trabalho manual na cadeia em questão, tem um custo retirado dos fundos recuperados e leva tempo.
Fora da EVM, a resposta depende do caso: um envio para uma rede que não operamos não pode ser recuperado, pois não podemos assinar uma transação nessa cadeia. Abra um ticket com o hash e o endereço de origem.
Aprofundando
Este artigo não cobre o seu caso?
Abra um chamado com o número do pedido e, se for sobre um depósito, o hash da transação. Esses dois itens geralmente são suficientes para resolver sem mais trocas.
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