Depósitos
Por que há um valor mínimo de depósito?
Abaixo de um certo valor, os custos fixos da operação excedem o ponto de equilíbrio econômico do depósito.
Dois custos não dependem do valor: o custo estimado da rede e a taxa fixa do canal de pagamento. Em um depósito de alguns euros, essas duas linhas podem representar todo o valor enviado.
O mínimo é, portanto, calibrado por ativo, com base no custo de movimentá-lo em sua rede. Ele aparece em cada página de ativo e na página de limites.
Se um depósito chegar abaixo desse limite, ele não será perdido: ele é retido, e você pode complementá-lo com um segundo envio para o mesmo endereço ou solicitar um retorno ao endereço de origem, menos o custo de rede do retorno.
Aprofundando
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Abra um chamado com o número do pedido e, se for sobre um depósito, o hash da transação. Esses dois itens geralmente são suficientes para resolver sem mais trocas.
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